(出典 img.sirabee.com)


お客様は神様って…時代錯誤??

1 Toy Soldiers ★ :2020/07/02(木) 06:51:55.26

きのう7月1日からレジ袋の有料化が義務付けられるが、一部ではレジ前でトラブルが起きるのではないかなど不安の声もあがっている。

30日放送の『直撃LIVE グッディ!』(フジテレビ系)ではレジ袋有料化に伴う客と店員とのトラブルについて特集。SNS上で大きな反響を呼んだ。

■レジ袋をめぐるトラブル
番組では、都内のスーパーマーケットを取材。このスーパーではレジ袋1枚3円で販売しているが、レジ袋を貰うかどうかについて客と店員で「言った」「言ってない」とトラブルになるのではないかと懸念している。

すでにレジ袋有料化を導入している店舗では、オープン前から告知していたにも関わらず、客から無料でレジ袋を要求されるケースもあったようだ。

また、有料化を先行して実施しているスーパーで働く女性からは思わぬエピソードも。レジ業務を担当していたところ、客から「神様からお金を取るのか」と言われてしまい、びっくりしたという。

■SNSでも不安広がる
レジ袋を要求し、店員に対して高圧的な態度を取る「クレーマー客」に、SNS上では「レジ袋有料でそんなクレームになる?」「意味不明すぎる」「店員のストレスがスゴそう…」といった反響が続出。

スーパーなどの小売店で働いているとみられるユーザーからは「絶対にレジ袋のクレーム来るよな~」「クレーム言われないか心配」「パートに行くのが憂鬱」との声もあがっており、現場で働く人たちも不安を抱えているようだ。

■クレームや暴言を言われた人は…
接客業で働く人にとって、些細なことや理不尽な状況でクレームを言われてしまうことは日常茶飯事なのだろうか。しらべぇ編集部が全国10~60代の接客業経験のある男女826名に調査したところ、52.4%が「接客中に客から理不尽なクレームや暴言を言われたことがある」と回答している。

■有料化反対派からのクレームが心配
別の調査では、47.1%が「レジ袋有料化に反対」であることも判明しているが、レジ袋問題で鬱憤が溜まっている客から、理不尽に近いクレームを言われてしまうケースも今後増えてくるのかもしれない。

新型コロナウイルスの感染拡大によってマスク不足になった際、ドラッグストアやスーパーの店員が客から怒りをぶつけられてしまったという声があったが、レジ袋有料化についても店員たちが被害に遭わないことを望みたい。

https://news.nicovideo.jp/watch/nw7548140





4 不要不急の名無しさん :2020/07/02(木) 06:54:24.79

>>1
さっきコンビニに袋持参で行ったが、会計後にレジで自分で袋詰めしている間、列に並んでいる人達の視線が気になった…

『お前早くしろよ』的ななんか


20 不要不急の名無しさん :2020/07/02(木) 06:58:57.57

>>4
気にすんな普通の行為だ
いづれコンビニでも、スーパー並みに別の所で袋詰め専用の
テーブルが出来る。
コンビニでもイートインスペースが出来たみたいにね。

日本人は順応性があるからなw


89 不要不急の名無しさん :2020/07/02(木) 07:07:46.49

>>4
袋も買えない貧乏人がコンビニの敷居またいでんじゃねぇよ!って思うわw


17 不要不急の名無しさん :2020/07/02(木) 06:57:48.53

>>1
政府が神様から取る事に決めましたって言えば


59 不要不急の名無しさん :2020/07/02(木) 07:04:09.51

>>1
お金を払うから神様なんですよ?


64 不要不急の名無しさん :2020/07/02(木) 07:04:55.65

>>1
>>客から「神様からお金を取るのか」と言われてしまい、

こういうあほなことを言うのは、大体が団塊の世代な
三波春夫をよく知ってる世代
そして団塊の世代は、神は神でも「疫病神」か「貧乏神」


80 不要不急の名無しさん :2020/07/02(木) 07:06:43.12

>>1
日本語って便利な感じだけど
逆にあいまいすぎてハッキリしてほしいとき困るよね


店員「レジ袋有料ですけど、付けますか?」

客「大丈夫です」



この場合、店員はもう一度聞かなきゃいけないし面倒だろ


93 不要不急の名無しさん :2020/07/02(木) 07:08:12.10

>>80
自分は「要りません」って言うようにしてる


3 不要不急の名無しさん :2020/07/02(木) 06:53:36.61

で?耳を疑うって?


5 不要不急の名無しさん :2020/07/02(木) 06:54:49.13

(;´Д`)

(出典 i.imgur.com)


35 不要不急の名無しさん :2020/07/02(木) 07:00:52.27

>>5

不潔な感じのエコバッグは割合多いよ
ウチは、物を入れるのはお客様自身だからゴキブリに遭遇した事はないが。。


39 不要不急の名無しさん :2020/07/02(木) 07:01:17.38

>>5
ヒェッ


100 不要不急の名無しさん :2020/07/02(木) 07:08:58.36

>>5
不潔ルートトンキンこええ!!


6 不要不急の名無しさん :2020/07/02(木) 06:54:52.26

有料化?
今まで店側の100%サービスだったってことなのか


33 不要不急の名無しさん :2020/07/02(木) 07:00:43.33

>>6
商品価格に上乗せしてただけだろ。
送料無料とおなじりくつ。


8 不要不急の名無しさん :2020/07/02(木) 06:55:52.28

お金をくれる人だから神様なんだよ


22 不要不急の名無しさん :2020/07/02(木) 06:59:08.78

>>8
ばか!お金(お賽銭)をもらって商品(御利益)を与えるのが神様だろ!ばか!


32 不要不急の名無しさん :2020/07/02(木) 07:00:41.01

>>22
神はそんな優しい存在ではない


10 不要不急の名無しさん :2020/07/02(木) 06:55:57.02

「袋○円ですがどういたしますか?」
「つけてください。」

このやり取りが鬱陶しい


26 不要不急の名無しさん :2020/07/02(木) 06:59:51.94

>>10
マイバッグ差し出せばおけ


37 不要不急の名無しさん :2020/07/02(木) 07:00:55.83

>>26
おれビニール袋欲しい派なんだわ
ゴミ入れ用に


27 不要不急の名無しさん :2020/07/02(木) 07:00:01.38

>>10
👍ってしたら?


44 不要不急の名無しさん :2020/07/02(木) 07:02:39.89

>>10
それならまだいい。
「レジ袋3円ですがよろしいでしょうか?」
「はい(必要)」
からのくれない。
日本語は難しい。


84 不要不急の名無しさん :2020/07/02(木) 07:07:18.72

>>44
頭悪いとそういう考え方になるよな
俺昔から箸聞かれたときはちゃんといりませんと答えてるわ
その場合は必要ですと答えたほうがいい
相手に伝わることが重要なんだからちゃんと明確に答えを出したほうがいい
まあ2拓で答えられない質問する聞き方にも問題があるんだが


66 不要不急の名無しさん :2020/07/02(木) 07:05:11.08

>>10
レジ近くでレジ袋を売ればいいのにと思う


74 不要不急の名無しさん :2020/07/02(木) 07:06:31.95

>>66
レジの前に吊るしとけばいいのになw


82 不要不急の名無しさん :2020/07/02(木) 07:06:55.73

>>66
それがわかりやすいかもな


99 不要不急の名無しさん :2020/07/02(木) 07:08:49.23

>>66
ウチの県じゃ去年からレジ袋有料してるけど
レジで袋入りますか?なんて一切聞かれない

レジ前にレジ袋の束が下がってて
欲しけりゃ千切ってもってこい式だよ

他の県もすぐそうなるよ


13 不要不急の名無しさん :2020/07/02(木) 06:57:29.99

俺は「袋を下さい」と店員に伝えて
サイズ聞かれたから
「大きいほうで」と言ったのに
袋つけられなかった事があるぞwww

その場は冷静に対応したが
裏で工作しまくった

その店員は怒られまくっただろうwww
仕事なめてんじゃねーぞボケ


76 不要不急の名無しさん :2020/07/02(木) 07:06:33.51

>>13
小さい声でモゴモゴ言って伝わらなかったんじゃね
何言ってるか分かんねー客多いよ


25 不要不急の名無しさん :2020/07/02(木) 06:59:23.78

会計済ませてから、袋いりますか?って
追加で3円請求すんのやめろよ!!二度手間すぎて腹立つわ


53 不要不急の名無しさん :2020/07/02(木) 07:03:31.65

>>25
むしろ後からやっぱり袋ちょうだいって
3円分レジ打たせてやれ
レシートだってコストかかるわけで
レジ袋3円分のレシート増産させてやればいいw


63 不要不急の名無しさん :2020/07/02(木) 07:04:29.33

>>53
ついでにクレカ使ったれ


69 不要不急の名無しさん :2020/07/02(木) 07:05:37.57

>>53
次のお客さま居られますので
再度並んで下さい。
次のお客さまどうぞ~!


56 不要不急の名無しさん :2020/07/02(木) 07:03:48.22

>>25
マジこれ